陪朋友去百貨公司公司買了高單價的按摩椅，
但後來因故要辦理退費......
因為先前也有幾次的消費糾紛(包括在旅展購買的優惠券)
也算是小有經驗，
所以全程陪朋友處理好這件事。
[退費簡易流程]
(PS.在這裡，我們希望所有的消費者不要抱著"大聲就贏、出錢是大爺"的心態，
我們鼓勵和顏悅色並且態度委婉說明欲退貨(費)的原因)
START:
- 聯絡當時購買的銷售員，並說明退費原因
- 攜帶當時購買的發票、信用卡簽單及所有的滿額禮及卡禮至百貨公司
- 準備個小禮物(後面會說明)
- 將所有的單據及禮品給銷售員
- 等待信用卡的簽退單(若有集點將一併扣除)
- 確認所有簽退單金額無誤，並簽上名
- 將小禮物送給銷售員，感謝其不刁難並協助辦理
- 開心走出該專櫃
在周年慶購買，麻煩的是會有一些滿額禮及信用卡卡禮，
這些在退貨(費)都是要一併退回的，
如果有些商品券已花掉，那麼則要以現金買回等額禮券，再繳回櫃台。
切記，你從百貨公司拿了什麼走，就要拿了什麼東西回來!!
(不然，會讓退貨(費)的行為變得複雜切來回奔波，讓兩方更累)
先前有找到一些不愉快的退貨(費)分享經驗，
(大家都覺得要"理直氣壯"去要求，不要讓對方覺得自己很弱...)
其實，我一直認為，在現場買賣交易一旦成立，
管你是當下被洗腦，或是突然鬼打牆及手癢，
要退貨(費)，都是屬於消費者理虧的地方
(當然，有些人會說是對方不實廣告或有瑕疵，就另當別論)
所以，退貨(費)的行為，我們就不要抱著去"吵架"奪回的想法!
(設身處地想想，如果你是銷售員，你也不想要買了又被退吧)
我幾次的退貨(費)經驗，
都是抱持著我可能會損失一些金錢為前提去辦理，
畢竟如上述所言，除非是"網購"或"郵購"，你才能夠有鑒賞期七天(消基法規定)，
並不是買任何東西都適用......
也因為我的態度都蠻和善，所以也都未被刁難，並順利辦理退貨(費)。
小禮物是朋友準備的，
因為像這樣高單價的物品退貨(且還要請貨運公司將貨物運回)，
對對方而言都是一種成本，且對方有誠意要協助辦理退貨(費)，
朋友認為準備個小禮物給對方是一種小小補償，
在所有的退費完成後，將禮物給她
(哇塞，對方有笑容了耶，在辦理退費的過程，我們未給禮物是因為不想給對方壓力)，
也結束了一次退費過程，平和落幕。
該專櫃小姐沒有損失，
因為妳的處理妥當，會為妳帶來更多的業績及口碑
(好啦，有要買按摩椅及美腿機的朋友們，可以來問我XDDDD)
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